De Waalboog koppelt IQ Messenger met Nedap Ons via Accordis

De Waalboog koppelt IQ Messenger en Nedap Ons via Accordis. Dit verbetert de zorg door snellere respons en minder fouten bij alarmmeldingen, wat leidt tot efficiëntere zorgverlening en meer gemak voor medewerkers.

Over De Waalboog

De Waalboog biedt ondersteuning aan bijna 600 cliënten met complexe ouderdomsproblemen. In de kwetsbare fase van hun leven biedt De Waalboog wonen, zorg, behandeling, begeleiding en advies op maat. Bij mensen thuis en voor intensievere zorg op zes locaties in de regio Nijmegen. De organisatie is een expertisecentrum voor mensen met dementie en zeer ernstig probleemgedrag, voor mensen met gerontopsychiatrische problemen en voor mensen met dementie op jonge leeftijd. Met recent opgeleverde nieuwbouw op locatie Joachim en Anna en nieuwbouw in aantocht (Living Inn Winkelsteeg) blijft de organisatie investeren in innovatieve oplossingen om de zorgverlening verder te optimaliseren.

In gesprek met

Mathieu van Engen (Manager ICT & Innovatie), Jeroen Zelvoort (Projectleider) en Evert Eekhoff (Functioneel Applicatiebeheerder, niet op de foto) deelden hun ervaringen met de koppeling tussen IQ Messenger en Nedap Ons, gerealiseerd in samenwerking met Accordis. Dankzij deze integratie worden alarmmeldingen sneller en betrouwbaarder afgehandeld, wat zorgt voor meer rust en efficiëntie in de zorgverlening. Medewerkers ervaren minder fouten en meer gebruiksgemak, een duidelijke stap vooruit in de ondersteuning van de dagelijkse zorgpraktijk.

De situatie vóór de Accordis IQ Messenger x Nedap Ons Connector

De implementatie van IQ Messenger als platform begon relatief recent, maar werd al snel organisatiebreed uitgerold als hét systeem voor zorgdomotica. Inmiddels zijn alle locaties aangesloten, inclusief een koppeling met brandmeldcentrales voor onder andere stille alarmeringen op de smartphone. Dit beperkt het aantal apparaten dat de zorg meeneemt tijdens het werk. De Waalboog zet vol in op moderne technologieën zoals plafondsensoren en slimme detectiesystemen. Traditionele middelen zoals bedpaaltjes of vloermatten zijn hierdoor overbodig geworden, vertelt Mathieu. Deze technologische stap werd mede ingegeven door de nieuwe bouwprojecten waarin slimme infrastructuur direct is meegenomen.

Kennis maken met de Accordis IQ Messenger x Nedap Ons Connector

De introductie van de Accordis-koppeling tussen IQ Messenger en Nedap Ons was een logische volgende stap. De koppeling toont automatisch cliëntgegevens bij een alarmmelding, wat herkenbaarheid verhoogt, de responstijd verkort en fouten voorkomt. De connector maakt integratie mogelijk tussen IQ Messenger en het elektronische cliëntendossier (ECD) van Nedap Ons. Dit biedt direct voordeel: cliëntgegevens worden bij alarmeringen weergegeven na een druk op de knop. Binnenkort komt de naam van de cliënt ook in het bericht van de alarmmelding. Deze integratie maakt het mogelijk dat zorgmedewerkers sneller en gerichter kunnen handelen.

Innovatieve aanpak van De Waalboog.

Los van de Accordis IQ Messenger x Nedap Ons Connector, maar zeker kenmerkend voor de innovatieve aanpak van De Waalboog, is de manier waarop zij omgaan met brand- en ontruimingsmeldingen. Projectleider Jeroen licht toe: “We hebben overal telesignals hangen, verbonden aan de BMI’s. Die geven een stil alarm door aan IQ Messenger. Vervolgens verschijnt de melding op alle toestellen, zo bereiken we álle zorgmedewerkers meteen.” Voorheen verliep dit via een andere partij, maar het combineren van beide systemen op één toestel bleek niet stabiel. “Beide apps wilden de baas zijn,” vertelt Jeroen. “Daardoor liepen we met twee toestellen rond.” Nu is dat verleden tijd. “Fijn dat het nu wél werkt in één toestel. Alles draait nu binnen IQ.” Ook handig: als de brandweer belt, gaat direct ieder toestel over. Vorige week is de laatste locatie opgeleverd, en alle certificeringen zijn inmiddels geregeld.

Implementatieproces

De koppeling tussen IQ Messenger en Nedap Ons werd in recordtijd gerealiseerd. Functioneel beheerder Evert noemt het proces “ontzettend soepel en laagdrempelig”.

• Snelle doorlooptijd: Van eerste contact tot livegang zat slechts een week. Na enkele afstemmomenten met Olivia van Accordis kon de koppeling direct worden gebruikt.

• Technische uitvoering: Zodra de koppeling actief is, moeten de kamernummers vanuit Nedap Ons correct geladen worden in IQ Messenger. Vervolgens worden cliëntgegevens bij meldingen zichtbaar. Cruciaal daarbij is de juiste mapping tussen kamer en cliënt zoals vastgelegd in Ons.

• Minimale inspanning, maximale impact: “Samen met Marleen hebben we gisteren twee rondes van tien minuten een volledige locatie (Zilverspar) gecontroleerd en ingericht,” aldus Evert.

• Afstemming met de zorgprofessionals: Evert stemde met de dossiercommissie af welke cliëntgegevens beschikbaar moeten zijn. Deze commissie bestaat uit verpleegkundige vertegenwoordiging van elke afdeling. Op basis van hun input zijn de juiste parameters bepaald en ingericht.

Impact in de zorgpraktijk

Medewerkers merken vooral dat er minder stappen nodig zijn om snel bij de cliëntkaart te komen. “Als je snel iets wilt weten, druk je gewoon op het scherm, én klaar,” aldus Evert.

De toevoeging zit niet in de weg: medewerkers kunnen zelf kiezen om het wel of niet te gebruiken. “Natuurlijk leren vaste medewerkers de cliënten na verloop van tijd kennen, maar voor externe krachten is dit echt een waardevolle aanvulling die het werk makkelijker maakt.”

Blik op de toekomst

Hoewel de koppeling technisch staat, wil De Waalboog de adoptie verder stimuleren. Marleen van Wijngaarden (Functioneel beheerder) en Nicole Perzyna (Functioneel Beheerder / Zorgtechnoloog) zijn verantwoordelijk voor interne promotiecampagnes zoals ‘Tour De Waalboog’. Toch blijkt herhaling nodig om écht draagvlak te creëren.

Op de roadmap staan onder andere het automatisch kunnen rapporteren vanuit IQ Messenger, het aanmaken van valincidenten en het kunnen sturen van sensoren vanuit het zorgdossier. De Waalboog en Accordis gaan dit verder met elkaar verkennen.

Tot slot is er de wens dat bij een melding op het toestel direct niet alleen het kamernummer, maar ook de cliëntnaam zichtbaar wordt, zonder extra doorklik.